Часто задаваемые вопросы

- у сертификата нет ограниченных сроков для использования, если не оговорено это на самом сертификате
- скидка на поездку предоставляется за пределами Омска и Омской области
- на 1 поездку можно предоставить скидку только с 1 сертификата
- сертификаты не суммируются
- при использовании сертификата скидки с другими акциями не суммируются
- всю сумму скидки сертификата можно использовать при покупке тура общей стоимостью  не менее 100 000 RUB, если общая стоимость тура менее 100 000 RUB, то сертификат используется частично, оставшуюся часть суммы с сертификата можно будет использовать на следующую покупку тура
- данный сертификат не является именным, его можно дарить и передавать третьим лицам
- чтобы учесть скидку в туре, турист обязан передать сертификат менеджеру при оформлении тура

г.Омск, ул. Маршала Жукова, 76, офис "Coral Travel Элитный отдых", тел.:  (3812) 95-10-76; 8-903-982-78-08
г.Омск, ул. Кемеровская 9, офис 112, тел.: (3812) 21-02-43; 8-991-431-81-88
г.Омск, ул. Гусарова, 13, "Центр Солнечных Туров"  тел.: (3812) 95-13-93;  8-950-952-13-49
г.Омск, ул. Иртышская Набержная, 13, тел.: (3812) 79-05-06; 8-913-968-02-07

- Мы сравниваем предложения всех действующих туроператоров по стоимости и набору услуг. Вы выбираете те, что дешевле.
- Вы не переплачиваете посредникам. Указаны официальные цены туроператоров и ниже.
- Выбираете удобный способ оплаты.
- Наши опытные менеджеры за минуту успевают то, что другие за две. Оптимальное число сотрудников.
- Нас рекомендуют, что сокращает издержки на рекламу. 62% обращений повторные, остальные - рекомендации.

Так мы добиваемся главной задачи - вы покупаете туры дешевле.

Туристический продукт и услуги должны быть оплачены заказчиком для выполнения обязательств со стороны туристической компании. По каждому туристическому продукту сроки оплаты формируются исходя из условий поставщиков (туроператоров, авиакомпаний, отелей).

*В рамках отдельных акций условия оплаты могут меняться. Срок оплаты утверждается менеджером перед подтверждением заявки на бронирование.
Полная оплата тура должна быть осуществлена не позднее, чем за 30 дней до начала поездки, если нет условий поставщиков, позволяющих произвести оплату позднее. В противном случае риски аннуляции тура поставщиками несет заказчик. Любой тур должен быть оплачен до его начала в полном объеме. Оплата может быть осуществлена любым из приведенных способов в рублях по внутреннему курсу оператора на день оплаты.

- Оплата наличными в офисе
Для оплаты наличными можно обратиться в любой офис компании вне зависимости от способа и офиса приобретения туристической поездки.
К оплате наличными принимаются только рублевые купюры. Оплата иностранной валютой невозможна.

- Оплата картой в офисе
Для оплаты пластиковой картой можно обратиться в любой офис компании вне зависимости от способа и офиса приобретения туристической поездки. Мы принимаем к оплате карты платежных систем Visa, Mastercard, МИР.

- Оплата в кредит или рассрочку
Оформление возможно только в офисах продаж.

Счет выставляется в рублях на дату подтверждения тура и действителен для оплаты в течение текущего банковского дня. Оплата должна поступить от того юридического или физического лица, на которое выставлен счет. Оплата третьими лицами не допускается. В платежном поручении в назначении платежа необходимо указать номер заказа, а также номер и дату счета. Для физических лиц Для выставления счета на безналичную оплату через любой сторонний банк для физических лиц просьба обращаться к менеджеру отдела продаж, который ведет заявку. Договор туристического обслуживания, а также счет на оплату можно запросить у бухгалтерии по адресу mail@admiralmakarov.ru

- При невозможности подтвердить тур
При отказе в подтверждении тура возвращается полная стоимость оплаченных по туру средств.

- При отказе от подтвержденного тура
При отказе от подтвержденного тура возвращается стоимость тура за минусом фактически подтвержденных расходов туроператора и агентского вознаграждения. Фактически понесенные расходы определяются по каждому конкретному туру индивидуально.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение сроков указанных у туроператора.

- Возврат наличными в офисе
Возврат наличными в офисе возможен только по согласованию не менее, чем за 1 рабочий день до даты выдачи денежных средств из кассы.

- Возврат на банковскую карту
Для возврата на банковскую карты требуются полные реквизиты вашего счета для осуществления безналичного перевода. Срок зачисления на карту зависит от банка, выпустившего Вашу карту.

Вы вправе в любое время отказаться (аннулировать) от заявки, бронирование которой было подтверждено, при условии выплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по аннулируемой заявке. 
При отказе от подтвержденного тура возвращается стоимость тура за минусом фактически подтвержденных расходов туроператора и агентского вознаграждения. Фактически понесенные расходы определяются по каждому конкретному туру индивидуально.

Внимание! В состав туристских продуктов входят услуги по перевозке пассажиров чартерным рейсом. Время вылета необходимо дополнительно уточнять за сутки до начала тура.

- Чартерный авиарейс – нерегулярный рейс специально зафрахтованного воздушного судна для перевозки пассажиров (или грузов). Чаще всего используется для беспересадочной доставки туристов к месту отдыха и обратно. Время вылета может меняться +/- 24ч

- Регулярный авиарейс – рейс воздушного судна, выполняемый по маршруту в соответствии с установленным расписанием.